Политика возврата средств
Инструкция по оформлению возврата
- Войдите в свою учетную запись:
- В поле электронной почты введите свой адрес электронной почты и нажмите "Продолжить".
- В вашей электронной почте откройте письмо, отправленное из нашего магазина, и скопируйте шестизначный код верификации, включенный в письмо.
- Вернитесь на сайт магазина и введите шестизначный код верификации.
- Нажмите на заказ, для которого вы хотите подать запрос на возврат.
- Если ваш заказ содержит более одного товара, выберите товары, которые вы хотите вернуть.
- Выберите причину возврата и добавьте примечание для магазина.
- Нажмите "Запросить возврат".
Если ваш запрос на возврат будет одобрен и требует доставки, то вы получите электронное письмо с инструкциями по доставке. После возврата товара вы получите возврат средств.
Если у вас остались вопросы или нужна наша помощь по оформлению возврата, пожалуйста, напишите на почту help@kalmanovich.net
Правила возврата
Мы осуществляем возврат полной цены для товаров, которые не использовались, находятся в оригинальной упаковке и по которым был подан запрос на возврат в течение 14 дней с момента покупки.
Чулочно-носочные изделия возврату и обмену не подлежат.
Все товары должны быть возвращены в идеальном состоянии, не использованные и с прикрепленными бирками. Мы не можем предложить обмен или возврат по поврежденным товарам.
Для международных заказов стоимость доставки, таможенные пошлины и налоги с продаж не подлежат возврату через Kalmanovich.
Kalmanovich оставляет за собой право отклонить любой возврат товара, который не соответствует нашим требованиям к возврату. Если ваш возврат не принят, он будет отправлен обратно вам за ваш счет, и возврат денег не будет произведен.